מערכת AI לחברות שירותי בית — שיגור טכנאים, ניהול קריאות שירות, הצעות מחיר ותיעוד. הכל מוואטסאפ.
קריאות מגיעות בטלפון ובוואטסאפ. אתה משגר לפי מי פנוי בראש. קריאות נשכחות.
מי איפה? מי סיים? מי תקוע? כשהלקוח שואל — אתה לא יודע.
מה נעשה אצל הלקוח? איזה חלקים הותקנו? אם אין תיעוד — אין אחריות.
מקריאת לקוח ועד שטכנאי מגיע — שעות. בזמן הזה הלקוח כבר הזמין מישהו אחר.
במקום עוד מערכת כבדה, מקבלים שכבת תפעול אחת שמחברת בין וואטסאפ, הזמנות, לקוחות ותובנות עסקיות.
הודעה בוואטסאפ = קריאת שירות. אוטומטי. עם כל הפרטים. תוך שניות.
המערכת ממליצה על הטכנאי המתאים — לפי מיקום, התמחות, וזמינות.
הטכנאי מצלם, מתעד, ומעדכן — מהטלפון. הלקוח רואה הכל. תיעוד מלא.
זמני תגובה, ביצועי טכנאים, לקוחות חוזרים, הכנסה לקריאה — הכל בדוח.
בנינו כל דף סביב הזרימה התפעולית שבעל העסק חי ביום-יום, והלחצים שמכריחים אותו להשתנות עכשיו.
בקשת שירות מגיעה בוואטסאפ או בטלפון, ומשם מתחיל תהליך ידני של בירור, תמחור ותיאום.
הפנייה נפתחת אוטומטית, מסווגת, ומחוברת ללקוח, לאזור ולשירות הנדרש.
בעל העסק עושה juggling בין טכנאים, אזורים ולחץ לקוחות בלי תמונה אחת ברורה.
המערכת מציגה מי פנוי, מי מתאים, ומה ה-ETA הסביר לכל קריאה.
הצעת מחיר, תשלום ואחריות לא תמיד מסודרים, ולכן לקוחות ותיקונים חוזרים נופלים בין הכיסאות.
בסיום יש תיעוד, סיכום עבודה, גבייה ומעקב שירות, בלי לרדוף אחרי כל חלק בתהליך.
הבעיה בדרך כלל איננה שאין כלים. הבעיה שהם לא מחוברים אחד לשני, ולא מבינים את השפה והתהליך של הענף.
$8–16 / משתמש
גמיש אבל כללי. צריך לבנות עליו תהליך שירות מאפס, וזה לא מה שבעל עסק קטן צריך.
69 ש"ח / חודש
חזק בתורים, פחות חזק בשיגור טכנאים, היסטוריית ציוד וקריאות שטח מורכבות.
$200+ / חודש
מפלצת אמריקאית יקרה מדי ולא מותאמת לישראל, לעברית או ל-WhatsApp.
במקום לעבוד בין WhatsApp, Google Sheets, Monday וכלי הנהלת חשבונות בצד, Ottomatt מרכזת את התהליך העסקי המלא בתוך חוויית WhatsApp אחת.
שיחת היכרות של 10 דקות בוואטסאפ. בלי התחייבות, בלי מכירות. רק להבין מה Ottomatt יכול לעשות בשבילך.